Вам отправили комплимент

Закрыть ... [X]

Бармина Лидия Александровна (2015-12-04 06:13:40) оценка 1.0

сегодня была в этом отделении.хотела отправить посылки.при покупки коробок спросила у оператора-возможно ли отправить посылку так,чтоб за пересылку оплатил получатель при получении.ответ был положительным.забрала коробки,подписала.когда дело дошло до отправки,то оказалось,что оплатить пересылку должна я,а получатель только при получении мне переведет деньги за пересылку.меня этот вариант вообще не устраивал.высказала оператору,что специально спрашивала,можно ли чтоб пересылку оплатил уже получатель.вообщем вызвали начальника.после моего объяснения ей,как все было,и что я бы вообще не стала отправлять эти посылки за свой счет,если бы девушка оператор правильный ответ сразу дала.так еще из меня виноватую сделали-это я ей неправильно объяснила что мне надо.говорю-в транспортных отправляю и уже получатель оплачивает.и тут прежде чем отправить-специально уточнила,возможен ли такой вариант.попросила вернуть деньги-получила отрицательный ответ.попросила книгу жалоб-оператор говорит на проверку отправили в центральное отделение,начальник пришла сказала,что закончилась книга,новую ждут книгу. бейджиков ни у оператора,ни у начальника нет.оператор-Поморцева Яна Валерьевна.н-к Чагина Татьяна Яковлевна.вообщем очень не понравилось то,что не признают своей вины.интересно так говорят-у нас такие правила.а где эти правила???начальник еще мне говориь-вы что?только на свет вам отправили комплимент родились?незнаете как надо?она всю жизнь может на этой почте проработала-все и знает.а я на почте не так уж часто и бываю.буду в прокуратуру писать-пусть проверяют.

оксана (2015-10-16 18:01:54) оценка 3.0

здравствуйте всем,почитала отзывы,люди,как вам не стыдно?я два месяца проработала на почте,я убежала от туда со словами,ИЗВИНИТЕ.ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ,КОГДА ТЕБЯ ВСЯКО ОСКОРБЛЯЮТ И УНИЖАЮТ.я ушла в магазин,там хоть охрана заступается,а здесь.проглотишь обиду и дальше работаешь,без выходных,семью не видишь,дети сами по себе растут,вас клиентов 50/50,спасибо тем кто понимает, ведь действитеьно.подойти.улыбнуться и все,ведь вы же в банках не кричите,не ругаетесь и не хамите операторам,почему?вы так же стоите там и бывает очень долго.НО МОЛЧИТЕ,такое чувство,что у вас в жизни не все ладится.вот вы и приходите ниготив слить.я сейчас прихожу на почту как уже не работник,а клиент,и очень рада,что хоть кто то это все терпит работает еще там, а ведь если бы не их начальник,давно бы уже и последние разбежались,вот вы все оскорбляете почту,а сами ходите туда,потому что не как нам без нее,телефон не берут,да потому что извините оператор не может бросить очередь и ответить.по мимо обслуживания клиентов работы очень много и извините так как оператор чисто физически не справляется со всей работой.начальник делает это все и по этому тоже не может выйдти и обслуживать клиентов,дай бог всему третьему отделению счастья и мой вам совет бегите от туда,пусть ваши клиенты да хоть со всех отделений ходят на почтамт и стоят там не,как они говорят по 2 часа,а по неделям.

ООО ТА "Калифорния Тревел" (2015-06-10 07:21:04) оценка 1.0

Похоже на то что хорошие отзывы пишут по знакомству или сами себе! Можно сутками стоять на этом почтовом отделении и ничего не получить. Отвратительная работа лучше совсем бы закрылись и не издевались над людьми.

Ольга (2015-01-07 11:59:25) оценка 1.0

Отвратительно просто! Пыталась приходить в разные дни недели и в разное время дня...Результат один - очередь и один оператор. Посылки постоянно теряются, извещения идут прошедшим числом, иногда только через неделю... Если кто-то заикнется опять про маленькую зарплату...так могу ответить - на двери висело объявление, что нужен оператор, двое моих знакомых обращались с этим вопросом к начальству отделения, на что их не просто не приняли на собеседование, а сказали, что им никто не нужен, и отправили на Почтамт.... Вот вам и 7000... Просто делят между собой ставки, а работать никто не хочет.

Ольга (2014-06-21 05:24:12) оценка 3.0

Почта, как и все другие почты! Есть минусы (прошлый век..)А на счет хамства, все мы люди..., не раз была свидетелем, когда хамили почтовым работникам. А вы похвалите, сделайте комплимент или улыбнитесь сами! Желающие поработать на почте есть хоть месяц?! З/п 7000 руб и "Все включено!"

постоянный довольный клиент (2014-04-09 07:45:11) оценка 5.0

молодцы работники опс-3, работают хорошо, при такой нагрузке, когда не хватает работников

Сергей Анатольевич (2013-10-30 13:31:51) оценка 1.0

Самая хамка в отделении - это Романенко Елена Анатольевна.Выполняет инструкцию по обслуживанию клиентов с точностью до наоборот.Хамка,грубиянка и вообще не воспитанная женщина,после общения с ней несколько дней отвратительное настроение.Таким не место на почте России.

Наталья (2013-08-27 20:14:28) оценка 5.0

Хорошее обслуживание,спасибо им.И гораздо лучше,чем в других отделениях!!!

Марина постоянный клиент (2013-08-23 19:48:27) оценка 3.0

Согласна с Вами,спасибо им огромное!

Постоянный клиент (2013-07-26 13:18:11) оценка 5.0

Хочу выразить огромную благодарность почтовому отделению №3,за их не легкий труд.Ведь на оставшихся сотрудниках держится отделение,все уже разбежались от того что з.п 7000тр.Так что берегите,а то последние уйдут и будем ездить на главпочтамт.

Оля-ля (2013-07-15 19:02:00) оценка 1.0

Безтактны, грубы, вечно не довольные, злые и очень большие очереди!

Лена (2013-06-13 06:19:23) оценка 4.0

Обслуживание лучше, чем в др почтовых отделениях. Есои закрыть глаза на очереди 12-20 человек в среднем, которые есть везде. Оператор часто работает один. Заплатила 2 раза по 33 р за розыск посылки (притом бланк был распечан мной еще дома-никакого их инвентаря не исполтзовала,обидно счто по ошибке с меня взяли деньги... но в остальном то все ноомально. Работники замучены, но ответственны. И самое главное-сейчас соблюдают график работы и приносят извещения на след.день после "покинуло сортировочный центр гКемерово". Заслуженные 4 балла

Яна (2013-05-07 13:49:08) оценка 5.0
Демьян Бедный (2013-02-04 05:14:14) оценка 1.0

График работы несоблюдается, на телефонные звонки сотрудники не отвечают.

ольга (2013-01-16 19:43:49) оценка 1.0

отправляю письма с разных отделений,но такое свинское отношение только здесь,переехала просто сюда недавно,удобно рядом,отправил и домой,а так бы ноги моей там небыло,сидит малолетка,а,ругается как пятидесятилетний алкаш

Наталья (2013-01-11 11:08:58) оценка 1.0

Да гнать в шею таких работников! Попросила на днях посмотреть посылку (в интернете кстати на сайте отслеживания было указанно,что уже в почтовом отделении находится),так мало того, что "лицо" сквасила,волю бы дали и на три буквы послала.Не ужели не понимают, что не будет клиентов, не будет и работы!То у них народ стоит,не могу посмотреть,то по сотовому телефону личную жизнь выясняют!

светлана николаевна (2013-01-11 07:43:14) оценка 1.0

да что толку суда писать,все равно ничего не меняется,как был бардак,так и останется,нужно куда то выше жаловаться,ведь было же одно время нормально,а сейчас что,одно хамло сидит

Николай (2013-01-10 06:35:16) оценка 1.0

После посещения этого почтового отделения, остаётся всегда только негатив!Отношение к клиентам ужасное.Да и вообще задаюсь вопросом, с какого института был набран этот спецОтлов??!! Культура общения отсутствует напрочь, не говоря уже о внешнем виде сотрудников. К примеру зайдешь в тот же сбербанк,девушки сидят опрятные,всегда вежливые.Куда смотрит руководство почты???

светлана михайловна (2013-01-09 19:54:33) оценка 3.0

совершенно не умеют работать с людьми,грубые,хамы,как будто освободились только,а внешний вид,так вообще

Якунина Анжелика (2012-12-28 13:47:16) оценка 1.0

Постоянно очередь, стоишь в очереди по полтора-два часа, всегда работает один оператор, если работники не справляются, почему начальник отделения не сидит и не работает в зале?

пользователь (2012-11-29 12:29:34) оценка 1.0

Ничего не понятно. Никаких указателей где кто за что отвечает

Елена (2012-11-08 09:52:01) оценка 3.0

Если бы еще трубку телефона брали, было бы хорошо.

Ирина (2012-10-23 05:42:58) оценка 3.0

ужасно. еще и не приходит извещение( помню посылку не могли найти, жотя и был написан что первый класс отправки. даже не смотрели туда. некомпетентные работники.

Лебедев Андрей (2012-10-03 16:05:48) оценка 5.0

Хотел бы благодарность всему отделению №3,за их работу.Операторы всегда вежливые,улыбчивые и добрые.А так же огромное спасибо и их начальнику.

степанова анастасия анатольевна (2012-10-02 18:46:06) оценка 5.0

мне нравится.работникам надо отдать должное за их терпение.давайте будем добрее друг к другу.

Иванова Людмила Дмитриевна (2012-09-14 15:46:19) оценка 1.0

Очень медленно отпускат людей.Слишком много просто хождений в пустую.Просто пустая трата рабочего времени.Обслуживание не на хорошем уровне.Работники халатно относятся к своим обязанностям.Вроде без перерыва написано но с перерыва идут не охотно и тянут время.....В расписании с 8.00 до 22.00 написанно....но это не так.На телефонные звонки и вовсе не отвечают.Если нужно срочно узнать о расписании или другие вопросы никто не ответит.Или отвечают грубо.Вести культурный диалогс клиентами не умеют.речь вовсе не поставленна правильно.думаю что нужна переквалификация кадров.Это просто не допустимо в наше время.Учитесь работать квалифицированнои культурно обслуживать клиентов.Мало культуры в общении.

Юрасова Мария (2012-09-11 08:48:53) оценка 1.0
Оля (2012-08-17 08:43:10) оценка 2.0

Хамство!!! Постоянно срабатывает факс,невозможно дозвониться,а сидя с годовалым малышом и будучи на 9м месяце беременности тяжело ходить туда сюда!

Анна Журавлёва (2012-07-30 11:22:38) оценка 1.0

Отвратительно работает доставка почты. За полгода не получила ни одной рассылки от Ив Роше (мне регулярно сообщают на е-мейл об их отправке). Извещение о посылке получила через неделю после того, как её выкупила. Дозвонится на почту не могу: либо включен факс, либо никто не берёт трубку.

Возмущённый клиент (2012-06-29 13:33:17) оценка 1.0

Отвратительно. Мало того, что извещения НИКОГДА не приносят, хамят, ещё и Книгу жалоб "потеряли". Безобразие, вообще не хотят работать!

Дмитриева Н.В. (2012-05-06 19:55:23) оценка 3.0

Прошу поблагодарить Кузинову Ольгу Васильевну за чуткое и внимательное отношение к клиентам! Всегда, вовремя принесенная ею почта радует нас! Спасибо за доброе сердце и крепкого Вам здоровья, почтальон Ольга Васильевна!

1 (2012-03-26 16:06:41) оценка 1.0
Екатерина (2012-02-14 11:00:50) оценка 1.0

Что безобразие!!!!! Звоню месяц из другого города - телефон не работает!!!!

Дарья (2012-02-08 19:24:11) оценка 1.0

Вопросы к руководству: почему так мало сидений, постоянно огромные очереди, в основном пенсионеры, и у них нет возможности присесть, тоже самое с детьми! Неуютная атмосфера. А вот операторы всегда по-разному работают. Чем больше посетителей, тем они агрессивней. Но вряд ли они получают за эту нервотрепку нормальную зарплату, так что их можно понять. И еще, была свидетельницей случая, когда женщина хотела получить письмо для матери, которой за 80 и у нее инвалидность, она не выходит из дома, однако выдать письмо отказались. Что делать в таких ситуациях? Причем работники почты настаивали на том, что пенсионерка самостоятельно забрала письмо, других вариантов они не озвучили. Что касается извещений, писем и газет, то их всегда приносят вовремя, спасибо большое!

(2011-12-28 10:32:00) оценка 1.0

Пришло уведомление(на телефон) что посылка пришла два дня назад. Извещения нет, по номеру тел 740791 дозвониться не могу в течении 3-х часов.После первого гудка срабатывает факс. Как мне все это нравится!!!!!!!!!!!!!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!

Юлия (2011-12-27 14:34:03) оценка 1.0

это самое ужасное опс, там всегда очереди от 20 до 30 человек. туда надо приходить с раскладушкой, мест для сидений очень мало приходиться выставивать по три -четыре часа комплимент

пользуюсь в последний раз (2011-12-20 08:16:33) оценка 3.0

информации о почтовых отправлениях по телефону не дождёшься, телефон не отвечает включается факс и вообще почему такое обращение????

Евгений (2011-11-10 10:13:02) оценка 4.0

Вцелом стало лучше, стараются нормально общаться с посетителями. Но иногда бывают и эксцессы; часто очереди — это дело вышестоящего руководства, где больше жителей, там всегда должно быть больше операторов. Руководство почты (городское) в этом плане не работает как должно.

Александр. (2011-09-22 20:18:31) оценка 1.0

Через инет узнал, что мне пришло письмо 14.09.11 сейчас 22.09.11 а извещения до сих пор нет.

Виктор (2011-08-04 09:58:49) оценка 1.0

Здравствуйте, когда иду в местное почтовое отделение (это бывает 1 раз/мес), то всегда испытываю неприятное ощущение - все сотрудники, сидящие за компьютером и работающие с клиентами всегда делают очень недовольное лицо (особенно, когда очередь начинает расти), грубят. Это касается лишь тех сотрудников, которые работают там давно. Молодые девочки более приветливые и расторопные. Наверное работа с людьми, семейные проблемы, усталость откладывает свой отпечаток, но не нужно это показывать - это, как минимум, непрофессионально!!! Хотелось бы чтобы сотрудникам почты проводили курсы делового общения. Спасибо!

Анастасия (2010-12-14 20:45:09) оценка 1.0
Алексей (2010-11-19 17:47:29) оценка 1.0

отправляли посылку в войсковую часть малотого что не дошла,так она вернулась со следами вскрытия так они еще и деньги взять

Максим (2010-10-07 15:52:33) оценка 5.0

Хорошо.

Дмитрий (2009-12-07 02:11:54) оценка 5.0

Бывают очериди, но что уж тут поделать)


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Мужчин заводят сильные женщины Общество Аргументы и Факты
Статус с днем рождения меня прикольныеКороткие тосты на день рождения своими словамиСколько стоит пригласить звезд на праздникиКак рисовать открытки с днем рожденияПоздравление по имени для кристины


Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент Вам отправили комплимент


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ